Gratis verzending op alle orders binnen Nederland en België
Gratis verzending op alle orders binnen NL en BE
F.A.Q
Antwoorden op vragen over stoelen, tafels, bestellen, verzending en retour. Snel gevonden, helder uitgelegd.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzendkosten op alle orders
Wat is de levertijd?
Wij verzenden je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace.
Wie bezorgd mijn bestelling?
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten DPD. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een track & trace-link, zodat je precies weet waar je bestelling is en wanneer je deze kunt verwachten.
Waar zijn de meubels van gemaakt?
Onze meubels zijn gemaakt van hoogwaardig kunststof: stevig, veilig en eenvoudig schoon te maken.
Vanaf welke leeftijd zijn de producten geschikt?
De meubels zijn geschikt vanaf 1 jaar. Bij elk product vind je een duidelijke leeftijdsindicatie.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen met iDEAL.
Wanneer is mijn betaling zichtbaar?
Betalingen via iDEAL zijn direct zichtbaar. Je krijgt altijd een bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je je pakket hebt ontvangen.
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden
Hoe werkt retourneren?
1. Stuur een mailtje naar [email protected] met je ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Zodra we je pakketje hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Wat bedragen de retourneringskosten?
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Is er iets misgegaan vanuit onze kant (bijvoorbeeld een beschadigd product of verkeerde levering)? Dan betalen wij natuurlijk de retourkosten én zorgen we voor een passende oplossing
Wat te doen bij klacht of schade?
Is je product beschadigd of klopt er iets niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met een foto van het probleem. We lossen dit altijd samen op.
